DIENST NA VERKOOP
After-salesondersteuning voor LED-displays
MileStrong biedt technische assistentie, begeleiding bij probleemoplossing en ondersteuning voor reserveonderdelen. Ons technische team werkt met u samen om problemen te identificeren, mogelijke oorzaken te beoordelen en passende oplossingen te bepalen die zijn afgestemd op de productconfiguratie en projectvereisten.
Technische assistentie
Problemen oplossen
Reserveonderdelen
Technische ondersteuningsdiensten
Ondersteuning bieden om LED-schermen soepel te laten werken.
Technische probleemoplossing
Hulp bij het diagnosticeren van allerlei soorten fouten, waaronder signaalproblemen, problemen met het besturingssysteem en andere technische afwijkingen.
Reparatie- en onderhoudsbegeleiding
Technische instructies voor modulevervanging, componentinspectie en routineonderhoud.
Hulp bij reserveonderdelen
Het leveren van bijpassende reserveonderdelen en componenten voor uw gekochte LED-display.
Systeem- en configuratieondersteuning
Begeleiding bij displayconfiguratie, ontvangstkaarten, besturingssystemen en gerelateerde instellingen.
Garantie en reserveonderdelen
DIENSTEN
Garantiedekking
Standaard 2 jaar garantie voor in aanmerking komende producten. Dekking en uitsluitingen kunnen per productlijn en regio verschillen.
Reserveonderdelen en vervangingen
Het leveren van bijpassende reserveonderdelen voor vervanging om herhaalde verzendkosten te besparen.
Reparatiebeoordeling
Gratis de juiste vervolgstappen evalueren op basis van de foutbeschrijving, productinformatie en testresultaten.
Hoe after-salesondersteuning werkt
HOE HET WERKT
01
Dien het probleem in
Vul de onderstaande tabel in met productmodel, projectdetails, foutbeschrijving en relevante foto's of video's.
Technische beoordeling
Ons after-salesteam beoordeelt de informatie onmiddellijk en probeert mogelijke oorzaken te identificeren.
02
03
Vervolg
Geef waar nodig instructies voor probleemoplossing, reparatiebegeleiding of aanbevelingen voor reserveonderdelen.